本网讯（通讯员 罗琳）为全面提升护理团队的服务品质，打造更有温度的医疗环境，6月18日，我院开展了护理礼仪专题培训,特邀中国专业人才库礼仪专委会专家委员、郴州市总工会女工委委员、湘南学院继续教育学院专家讲师马丽萍前来授课。会议由护理部主任邓银梅主持，300余名护理人员参加。

马丽萍围绕“医护人员公众形象力塑造”主题，从仪表仪态规范，到语言沟通艺术，再到工作场景中的礼仪细节，每一个环节都进行了细致讲解与实践指导。此外，培训还特别设置了情景模拟与案例分析环节，通过还原真实的医疗场景，让每一位护理人员在实践中巩固所学知识，灵活运用礼仪技巧，切实提升应对实际问题的能力，展现出优雅干练的职业风貌。

此次培训不仅是对护理服务标准化的深化，更是对“以患者为中心”理念的生动践行。护理部也将以此次培训为契机，持续推进护理服务的规范化与精细化建设，让“以礼润心，用爱护航”的理念贯穿护理工作始终，为患者的健康之路筑牢温暖的守护防线。

编辑：李丽君 审核：李莉 许莉珺