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- 时间:2025-09-19
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本网讯(通讯员 白明喜)“太感谢了!这么晚还麻烦您跑这么远,要是没您来,我们真不知道该怎么办!”9 月18日深夜,桂阳县欧阳海镇一户村民家中,患者家属紧紧握着湘南学院附属医院急诊科护士长白明喜的手,言语间满是感激。当晚,一场跨越80余公里的“互联网 + 护理服务”,为行动不便的老人及时解决了胃管更换难题,让深夜的乡村多了一份暖心的医疗守护。
当晚,在距离医院80多公里外的桂阳县欧阳海镇,一位老人因行动不便长期留置胃管,当晚胃管急需更换,可家属既不懂专业操作,又难以长途奔波送老人到医院,情急之下想到了“网约护士”服务。急诊科护士长白明喜接到任务后没有丝毫迟疑,“患者的需求就是命令,再远再晚也得去!”
白明喜迅速准备好上门所需物资,立即自驾驱车踏上这段跨越县区的出诊路程。他克服夜间行车的困难,及时赶到患者家中,来不及歇口气,就先仔细观察老人的精神状态,询问家属近期护理情况。随后按照规范流程,动作娴熟而轻柔地为老人进行胃管更换操作。
“老人家别紧张,放轻松,马上就好。” 操作过程中,白明喜一边安抚老人情绪,一边精准完成每一个步骤。凭借多年护理经验和扎实的专业技能,整个胃管更换过程顺利完成,老人全程没有出现明显不适。操作结束后,白明喜没有立刻离开。他蹲在老人床边,手把手教家属如何观察胃管是否通畅、如何做好日常清洁消毒、出现哪些情况需要及时联系医院等护理要点,还特意留下自己的联系方式,叮嘱家属 “有问题随时打电话”。直到家属清晰掌握所有注意事项,他才踏上返程之路。此时,已是 9月19日凌晨1点多。
“以前带老人去医院换胃管,得提前请假、找车,来回折腾大半天,老人也遭罪。现在‘网约护士’直接上门,又专业又方便!” 家属的感慨道出了“互联网 + 护理服务”的核心价值。此次深夜出诊,并非湘南学院附属医院“网约护士”服务的个例。自开展“互联网 + 护理服务”以来,医院始终践行“以患者为中心”的服务理念,聚焦行动不便老人、失能/半失能人群、术后康复患者等群体的“护理难”问题,通过线上预约、线下上门的模式,打破地域限制,将专业护理服务从医院延伸到家庭,让优质医疗资源真正“沉”到百姓身边,用一次次及时的守护,传递医疗温度。
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